{"id":41,"date":"2023-07-13T20:24:06","date_gmt":"2023-07-13T20:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/?page_id=41"},"modified":"2026-10-21T11:19:15","modified_gmt":"2026-10-21T16:19:15","slug":"atencion-al-ciudadano","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/atencion-al-ciudadano\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al ciudadano"},"content":{"rendered":"
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Atenci\u00f3n al ciudadano<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n

Contacto: orientacionalusuario@ugel04.gob.pe<\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

INDICACIONES<\/strong>
Estimado usuario:
Por favor verificar los horarios y modalidades de atenci\u00f3n de las oficinas de la UGEL 04 para poder brindarle una atenci\u00f3n oportuna.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

INDICACIONES<\/strong>
Estimado usuario:
A partir del 02\/11\/2023 puedes enviar tus documentos de forma segura y oportuna a la UGEL 04 a trav\u00e9s de MINEDU en L\u00ednea.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

INDICACIONES<\/strong>
Estimado usuario:
A partir del 02\/11\/2023 se ha implementado el nuevo sistema de tr\u00e1mite documentario E-SINAD, a trav\u00e9s del cual podr\u00e1 realizar el seguimiento de sus expedientes.<\/p>\n

Para las consultas de expedientes ingresados, al igual que en el sistema SINAD, su contrase\u00f1a se encuentra impresa en el Ticket que le fuera entregado en nuestras ventanillas de la Mesa de Partes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

Seg\u00fan TUO Ley N\u00ba 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica, aprobado por DS N\u00b0 021-2019-JUS<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

\u00bfNecesita presentar un reclamo ante la entidad? Le presentamos el nuevo Libro de Reclamaciones Digital, una plataforma amigable que le permitir\u00e1 registrar su reclamo y hacerle seguimiento hasta obtener una respuesta. Pero antes, debe tomar en cuenta los siguientes conceptos:<\/p>\n

Reclamo:<\/strong>
Es el mecanismo de participaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s del cual las personas expresan su insatisfacci\u00f3n o disconformidad ante la entidad o empresa de la administraci\u00f3n p\u00fablica que lo
atendi\u00f3 o le prest\u00f3 un bien o servicio, conforme a lo establecido en el D.S. 007-2020-PCM, cuya respuesta tiene un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

Queja por defecto de tramitaci\u00f3n<\/strong>
Es toda manifestaci\u00f3n efectuada por el administrado, quien formula la queja contra los defectos de tramitaci\u00f3n, en especial los que supongan paralizaci\u00f3n, infracci\u00f3n de los plazos establecidos legalmente, incumplimiento de los deberes funcionales u omisi\u00f3n que deben ser subsanados antes de la resoluci\u00f3n definitiva del procedimiento presentado en la UGEL 04.<\/p>\n

Enlaces Importantes:<\/p>\n

Video Informativo<\/a><\/p>\n

Ingresa tu reclamo<\/a><\/p>\n

Seguimiento<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

Principales Tr\u00e1mites y Requisitos de la UGEL 04<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

Texto \u00danico de Procedimientos Administrativos - MINEDU<\/p>\n

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Decreto Supremo N.\u00b0 014-2023-MINEDU<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Decreto Supremo que aprueba el Texto \u00danico de Procedimientos Administrativos - TUPA del Ministerio de Educaci\u00f3n - MINEDU.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Mas Informaci\u00f3n<\/h5>

Formulario \u00danico de Tr\u00e1mite<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-41","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":263631,"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41\/revisions\/263631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ugel04.gob.pe\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}