En el marco de las disposiciones establecidas en el literal h) del artículo 100 del Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Educación, el cual establece las funciones de esta oficina, entre las que se encuentra “coadyuvar, en el ámbito de su competencia, a la defensa de los derechos de los usuarios, garantizando su acceso a mecanismos de atención y protección”. Al respecto, considerando que, en algunos portales web de sus representadas, figura información sobre el asunto citado y que no se encuentra actualizada; corresponde entonces señalar los canales de atención disponibles, mediante los cuales se viene concretando la actividad vinculada a coadyuvar en la defensa de los derechos de los usuarios con el fin de garantizar su acceso a mecanismos de atención y protección: 

Canales de atención:

Teléfono: 6155800 Anexos 26061 y 26029 (horario de atención de 08:30am a 05:00pm)

WhatsApp: 983 098 946 (horario de atención de 8:15am a 5:15pm)

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Formulario de consultas: http://www.minedu.gob.pe/sigec/